Shine, la néobanque professionnelle : un avis complet et objectif

Créée en 2017 et rachetée par la Société Générale, Shine s’est imposée comme une solution bancaire digitale de référence pour les indépendants, les auto-entrepreneurs et les TPE. À mi-chemin entre la néobanque et le service de gestion administrative, elle promet de simplifier la vie des professionnels. Mais ce compte pro est-il adapté à tous les besoins ? Cet avis Shine détaillé passe en revue ses fonctionnalités, ses tarifs, ses atouts et ses limites pour vous aider à décider.
Introduction : Qu’est-ce que Shine ?
Shine n’est pas une banque au sens traditionnel, mais un établissement de paiement qui propose un compte professionnel 100% en ligne, associé à des outils de gestion. Son positionnement est clair : offrir une alternative moins chère, plus rapide à ouvrir et plus simple à utiliser que les banques traditionnelles, le tout depuis son smartphone. Face à la complexité administrative, de plus en plus de freelances et de micro-entreprises se tournent vers ce type de solution intégrée.
Commencez Maintenant
Essayez Shine sans engagement
Fonctionnalités principales de Shine
1. Les comptes et les cartes bancaires
Shine structure son offre autour de plusieurs formules (Free, Start, Plus, Business) qui déterminent les fonctionnalités accessibles.
- Les offres : L’offre Free (gratuite) permet d’ouvrir un compte et d’obtenir une carte virtuelle. Les offres payantes (Start, Plus, Business) donnent accès à une carte physique Mastercard avec des plafonds de paiement et de retrait plus ou moins élevés.
- Cartes physiques et virtuelles : La carte virtuelle (incluse même dans l’offre gratuite) est idéale pour les paiements en ligne sécurisés. La carte physique, disponible dans les offres payantes, est utilisable partout dans le monde.
- Plafonds : Les plafonds de carte Shine varient selon l’offre. Par exemple, l’offre Start propose souvent des plafonds de retrait autour de 300€/mois et de paiement de 3000€/mois. Il est crucial de consulter le site officiel pour les chiffres exacts.
2. La gestion administrative intégrée
C’est le cœur de la valeur ajoutée de Shine. Son application intègre des outils qui vont au-delà de la simple banque :
- Tableau de bord : Une vision centralisée de votre trésorerie, de vos dépenses et de vos recettes.
- Facturation Shine : Création et envoi de devis et de factures directement depuis l’appli. Le suivi des paiements est automatisé.
- Suivi URSSAF : Un estimatif de vos cotisations sociales est calculé en temps réel pour anticiper vos échéances.
- Gestion de la TVA : Fonctionnalité permettant de suivre et de calculer votre TVA à payer.
3. Les fonctionnalités annexes
- Virements : Virements SEPA standards et virements instantanés (généralement payants).
- Virements internationaux : Possibles, mais des frais s’appliquent en dehors de la zone euro.
- Dépôts de chèques et d’espèces : Shine permet le dépôt de chèques par courrier (enveloppe pré-affranchie) et le dépôt d’espèces via un réseau de partenaires (comme les tabacs). Ces services sont payants et peuvent représenter un coût significatif si vous en avez un usage fréquent.
- Support client Shine : Accessible principalement via le chat intégré à l’application. La réactivité est un point souvent commenté par les utilisateurs.
Les tarifs et offres de Shine
À jour en 2024, les tarifs Shine sont les suivants (sous réserve de modification) :
Offre | Prix mensuel | Carte | Fonctionnalités principales |
---|---|---|---|
Free | 0 € | Virtuelle uniquement | Compte pro, RIB, virements SEPA, outils de base |
Start | ~ 9 € | Physique incluse | Plafonds bas, outils de gestion |
Plus | ~ 19 € | Physique incluse | Plafonds élevés, outils de gestion avancés |
Business | Sur devis | Cartes multiples | Fonctionnalités pour petites équipes |
Les frais à connaître :
- Dépôt de chèque : Frais par opération.
- Dépôt d’espèces : Pourcentage du montant déposé.
- Retraits hors zone euro : Frais de change applicables.
- Virements instantanés : Frais par virement.
Il est essentiel de lire attentivement les tarifs sur le site de Shine pour éviter les mauvaises surprises, surtout si votre activité implique des opérations spécifiques.
Sécurité, fiabilité et réputation
- Sécurité Shine et régulation : Shine est un établissement de paiement agréé par l’ACPR. Les fonds des clients sont séparés des fonds de l’entreprise et protégés, conformément à la réglementation européenne.
- Avis utilisateurs : Sur Trustpilot ou les stores d’applications, les retours sont généralement positifs concernant la simplicité d’usage et l’interface. Les critiques portent souvent sur le support client (délais de réponse) et les limitations liées aux opérations physiques (chèques, espèces).
- Support client : Disponible du lundi au vendredi, principalement via chat. Son efficacité est variable selon les périodes et les problèmes rencontrés.
Pour qui Shine est-il idéal ? (Et pour qui l’est-il moins ?)
Shine est fait pour vous si :
- Vous êtes auto-entrepreneur, freelance ou une TPE avec une activité digitalisée.
- Vous cherchez une solution économique pour ouvrir un compte professionnel rapidement.
- Vous voulez simplifier votre gestion administrative (facturation, suivi URSSAF) dans une seule appli.
- Vous utilisez peu les chèques et l’espèce.
Shine est moins adapté si :
- Votre activité génère beaucoup de chèques ou de transactions en espèces (les frais deviennent prohibitifs).
- Vous avez besoin de services bancaires complexes : découvert autorisé, chéquier, crédit professionnel.
- Vous êtes un grand utilisateur de virements instantanés gratuits (inclus dans certaines offres concurrentes).
- La présence physique en agence est indispensable pour vous.
Commencer gratuitement avec SHINE
Comparaison rapide : Shine vs Qonto vs Banque traditionnelle
- Shine vs Qonto : Qonto cible aussi les professionnels mais avec une approche plus « banque pure », des formules tarifaires différentes et des fonctionnalités mieux adaptées aux petites équipes. Shine se distingue par son outil de facturation intégré plus poussé.
- Shine vs Banque traditionnelle : Les banques traditionnelles (BNP, Société Générale, etc.) offrent une gamme de services plus large (crédit, assurance) mais sont généralement plus chères, plus lentes et moins ergonomiques. Shine gagne sur la simplicité et le prix.
Avis et témoignages utilisateurs : le bilan
Les points positifs souvent remontés :
- Ouverture de compte rapide et simple.
- Interface utilisateur intuitive et agréable.
- Gain de temps grâce aux outils de facturation et de suivi intégrés.
- Tarification transparente et généralement avantageuse pour une activité digitalisée.
Les critiques fréquentes :
- Dépôts de chèques et d’espèces payants et parfois perçus comme compliqués.
- Support client qui peut être long à répondre sur des problèmes complexes.
- Absence de découvert ou de solutions de crédit.
Conclusion : Notre avis final sur Shine
Shine est une excellente néobanque professionnelle pour les indépendants dont l’activité est majoritairement dématérialisée. Son grand avantage réside dans le couplage réussi d’un compte pro avec des outils de gestion qui font gagner un temps précieux.
Ses limites sont claires et concernent principalement la gestion du physique (espèces, chèques) et l’absence de services de crédit.
Notre recommandation :
Shine est vivement recommandé pour les auto-entrepreneurs, les freelances et les TPE dans le digital, le consulting, le design, etc. En revanche, si votre activité est très « liquide » (restauration, artisanat avec beaucoup d’espèces), il est préférable de vous tourner vers une autre solution ou de bien calculer l’impact des frais.
Conseil avant de souscrire : Évaluez précisément vos besoins mensuels (nombre de chèques à déposer, montant d’espèces, besoin de virements instantanés) et comparez le tarif Shine final avec vos autres options. La version gratuite permet de tester le service avant de s’engager.